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이용·환불 규정

이용 규정 및 환불 안내

플로스필라테스는 공정거래위원회 「요가·필라테스 표준약관」(2026.7.20)을 기준으로 운영합니다. 등록 전 상담에서 함께 설명드리고, 계약서 사본을 종이로 드립니다.

1. 수업과 상품

  • 수업: 1:1 개인, 2:1 듀엣, 자이로토닉 개인, 키즈 레슨, JKA·매트 그룹. 시간표는 예약 화면에서 확인하실 수 있습니다.
  • 유효기간: 10회 2개월, 20회 4개월, 30회 5개월 (듀엣·자이로토닉·키즈 동일), 패밀리 패스 50회 1년. 그룹 4회권은 수업·가격 페이지 기준을 따릅니다.
  • 지도 강사: 권자은 원장 (원장 소개)
  • 상품은 횟수제입니다. 유효기간이 끝나면 남은 횟수는 소멸합니다. 재등록 시 이월: 상황에 따라 원장과 상의해 정합니다

2. 예약·취소

  • 모든 수업은 예약제입니다.
  • 수업 전날 밤까지 변경·취소하면 차감되지 않습니다. 이후 취소와 당일 불참은 1회 차감됩니다.
  • 스튜디오 사정으로 수업이 취소되면 차감하지 않고 미리 알려드립니다.

3. 이용 연기(홀딩)

  • 사정이 있으시면 연기 신청서를 내고 이용 시기를 미룰 수 있습니다(최대 회원권 유효기간만큼, 등록 시 동의). 유효기간이 끝난 뒤에는 연기할 수 없습니다.

4. 환불

  • 환불은 할인 전 가격이 아니라 실제 결제하신 금액을 기준으로 계산합니다.
  • 위약금은 결제 금액의 10%입니다.
  • 회원님 사정으로 해지: 결제액 − (결제액 × 이용 횟수 ÷ 전체 횟수) − 위약금
  • 스튜디오 사정으로 해지: 결제액 − (결제액 × 이용 횟수 ÷ 전체 횟수) + 위약금
  • 등록 기간 시작 전 해지: 회원님 사정이면 결제액 − 위약금, 스튜디오 사정이면 결제액 + 위약금
  • 받지 않은 보강 수업은 이용한 횟수로 계산합니다.
  • 할부 결제는 7일 이내, 방문판매법이 적용되는 계약은 14일 이내에 철회할 수 있습니다.

계산 예시 · 1:1 20회를 2,000,000원에 결제하고 5회 이용 후 회원님 사정으로 해지

이용분 2,000,000 × 5/20 = 500,000원 · 위약금 200,000원 → 환급액 1,300,000원

이벤트가로 결제하셨어도 계산 기준은 실제 결제하신 금액입니다.

5. 양도

  • 회원권 양도: 가능 (수수료 없음). 가능한 경우 스튜디오·회원·양수인이 함께 양도계약서를 씁니다. 일반 회원권은 등록하신 본인만 이용할 수 있습니다. 패밀리 패스는 가족·지인과 나눠 사용할 수 있으며, 등록 시 이용자를 확인합니다.

6. 휴관과 휴·폐업

  • 천재지변 등으로 휴관하면 그 기간만큼 이용 기간이 자동으로 늘어납니다.
  • 휴업이나 폐업을 하게 되면 최소 14일 전에 회원님께 알려드립니다.
  • 보증보험: 가입하지 않았습니다

7. 건강 상태 확인과 안전

  • 등록할 때 임신, 수술 이력, 심혈관·근골격계 질환 등 수업 안전에 영향을 줄 수 있는 내용을 서면으로 여쭙니다. 이 정보는 수업 안전 목적에만 쓰고 마지막 수업일로부터 3년 후 파기합니다.
  • 통증이 있거나 치료 중이시면 의료진과 먼저 상담해 주세요.

8. 소지품

  • 보관을 맡기신 물품은 안전하게 보관합니다. 이용 종료 후 남은 물품은 연락드린 뒤 30일이 지나면 처분합니다.

근거: 공정거래위원회 「요가·필라테스 표준약관」(2026.7.20 제정). 실제 계약 내용은 이용신청서와 계약서를 기준으로 합니다.

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